Por que o software PC não reconhece o penetroLOG?

Isso pode ser problema na comunicação entre os equipamentos. Verifique se a porta COM configurada no software PC é a porta COM na qual o penetroLOG está conectado. Se possuir um conversor USB-Serial fornecido pela Falker, verifique se ele está instalado corretamente, caso não esteja, siga o procedimento contido neste documento.